Finanzas

Información sobre los depósitos

Realizar un depósito es sencillo y seguro, ya sea desde tu cuenta bancaria, con tarjeta de crédito o débito, o a través de carteras en línea: tú eliges. No importa cuál elijas, puedes estar seguro de que no te cobraremos ni un centavo al hacer el depósito. Normalmente, los fondos llegan a tu cuenta en pocos minutos. Si hay un pequeño retraso, no te preocupes: recibirás una notificación cuando el pago haya sido procesado.

Las apuestas por internet pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que te encuentras; si es así, no estás autorizado a realizar ningún pago en nuestra plataforma.

Si tienes preguntas sobre depósitos, por favor visita nuestro centro de ayuda. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Información sobre el saldo

Puedes ver tu saldo y tus bonos en tu página de resumen de finanzas.

Recuerda que los depósitos siempre se añaden a tu saldo y que las ofertas promocionales (como los bonos gratuitos o los bonos por depósito) siempre se añaden a tu total de bonos, hasta que hayas alcanzado los requisitos de apuesta. Más adelante se transfieren a tu saldo principal. Una vez que estén en tu saldo principal, puedes retirarlos o dejarlos allí: tú decides.

Apuestas

Si tienes un saldo positivo y fondos de bonos disponibles, el dinero para las apuestas se tomará, en primer lugar, de tu saldo. Posteriormente, tus ganancias también se sumarán a tu saldo.

Si el único dinero que tienes disponible es el de los fondos de bonos, tus apuestas saldrán de allí. Las ganancias que obtengas por apostar bonos sin apuesta y bonos de apuesta de saldo se sumarán a tu saldo. Puedes retirarlas en efectivo.

Las ganancias que obtengas al apostar los bonos regulares se sumarán, primero, al total de tus bonos. Una vez que hayas cumplido con los requisitos de apuesta, se pasarán a tu saldo. Para más información, consulta la sección sobre los bonos. Si tienes preguntas acerca de los bonos, visita nuestro centro de ayuda. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Retira tus ganancias

Ganar premios es genial, especialmente porque procesamos todos los retiros con rapidez. En los días laborables, lo hacemos temprano por la mañana, para asegurarnos de que tu retiro se vea reflejado en tu cuenta bancaria en dos días laborables.

Cómo solicitar un retiro en LuckyCasino

En LuckyCasino puedes solicitar un retiro fácilmente a través de Tus Finanzas. Tus fondos se pagarán utilizando el mismo método de pago que empleaste para realizar el depósito. Si estás retirando ganancias, se enviarán al método que utilizaste para depositar el dinero con el que obtuviste esas ganancias. Por ejemplo, si realizas un depósito con una tarjeta Visa y ganas 100€, cuando retires esos 100€ se enviarán a la tarjeta Visa.

Antes de tramitar tu retirada de fondos, necesitamos verificar la titularidad de los métodos de pago utilizados. Para ello, es posible que te solicitemos documentación adicional. Una vez completado este proceso, podremos tramitar tu retirada de fondos y asegurarnos de que tus datos de pago son correctos. Realizaremos esta comprobación cada vez que se añada un nuevo método de pago a tu cuenta, con el fin de garantizar que podamos abonarte rápidamente la retirada solicitada.

En algunos casos, necesitamos comprobar tu identidad antes de que podamos procesar retiros grandes. Esto es para cumplir con las normas y que nuestra plataforma sea segura.

Si tienes preguntas acerca de los bonos, visita nuestro centro de ayuda. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

* Algunos métodos de pago no son reembolsables. En estos casos, tu retiro irá a tu cuenta bancaria.